Technisch partner: beheer en doorontwikkeling met SLA
We verzorgen het afgesproken beheer van jouw toepassingen: monitoring, onderhoud, beveiligingsupdates en doorontwikkeling. Met een verantwoordelijke contactpersoon, vervanging en afgesproken reactietijden.
Je platform vraagt om doorlopend beheer en een partner die de afgesproken verantwoordelijkheid draagt.
Resultaat
Een beheerd systeem met documentatie, gereserveerde capaciteit en afgesproken ondersteuning.
Kosten
vanaf € 1.400 / maand
Kies de samenwerking die past
Ontwikkelcapaciteit of technisch beheer?
Beide diensten omvatten ervaren ontwikkeling, reviews en tests. Het verschil zit in wie het project aanstuurt, het beheer uitvoert en verantwoordelijk is voor de afgesproken ondersteuning.
Senior developer inhuren
€ 85 / uur
Voor bedrijven met eigen projectleiding die hun team willen uitbreiden.
Ontwikkeling vanuit Bosnië en Herzegovina, rechtstreeks in jouw team
Jij bepaalt prioriteiten, releasegoedkeuring en beheer
Uren op basis van afspraken; operationeel beheer en SLA apart
Voor bedrijven die beheer en doorontwikkeling van hun systemen aan ons willen toevertrouwen.
EverDigital neemt de afgesproken beheerverantwoordelijkheid op zich
Monitoring, onderhoud, beveiligingsupdates en incidentafhandeling
Gereserveerde capaciteit, vervanging en afgesproken reactietijden
Alle prijzen zijn exclusief btw. Werkzaamheden en verantwoordelijkheden leggen we vooraf vast.
Productiesystemen · Autowelt en Ateliermaxx
Ontwikkeling van frontend, API’s en beheer
De platforms laten ons werk aan voorraad, aanvragen, configuratoren en productie zien. Er is nog geen apart, goedgekeurd voorbeeld van een SLA of vaste beheerovereenkomst voor publicatie.
Aanvragen tegelijk beschikbaar in e-mail en dashboard
Aanvragen en proefritten in één overzicht
Wat dit voorbeeld aantoont
De systemen en resultaten zijn onderbouwd. Responstijden en afspraken uit beheerovereenkomsten publiceren we alleen na expliciete goedkeuring.
Samenwerken
Hoe werkt het project?
Van een duidelijk doel naar een controleerbaar resultaat.
01
Onboarding
We controleren systemen, toegang en documentatie. Samen bepalen we de beheertaken, monitoring, escalatie en ondersteuning.
02
Ondersteuningskanaal
Taken komen binnen via Slack, e-mail of Jira. Jij bepaalt de prioriteiten; wij adviseren over de volgorde op basis van impact en benodigde tijd.
03
Onderhoud en releases
We bewaken en onderhouden de afgesproken systemen. Wijzigingen doorlopen reviews, tests en gecontroleerde releases. Bij storingen gelden de afgesproken reactietijden.
04
Maandelijkse evaluatie
Overzicht van bestede uren, openstaande taken en aanbevelingen voor de volgende maand.
Je vertrekpunt
Beheerafspraken
Het voorstel omvat de afgesproken beheerverantwoordelijkheid, reactietijden en gereserveerde uren voor onderhoud en doorontwikkeling.
Basic
€ 1.400 / maand
Kleine aanpassingen, bugfixes en incidentele updates.
8 uur onderhoud en doorontwikkeling per maand
Beheerverantwoordelijkheid en afgesproken SLA
Reactie binnen acht uur op werkdagen
Slack- of e-mailkanaal
Maandelijks overleg van 30 minuten
Looptijd, opzegging en wijzigingen leggen we vooraf vast
Extra uren: € 175. Bij een afgesproken storingsdienst reageren we na een oproep binnen één uur, tegen het dubbele uurtarief. De reguliere reactietijden van de pakketten gelden op werkdagen. Minimale looptijd: drie maanden, daarna maandelijks opzegbaar. Prijzen exclusief btw.
Goed om te weten
Veelgestelde vragen
Wat neemt EverDigital over bij technisch beheer?
We verzorgen het afgesproken beheer: monitoring, onderhoud, beveiligingsupdates, storingsafhandeling en doorontwikkeling. Daarbij horen een verantwoordelijke contactpersoon, vervanging, documentatie en afgesproken reactietijden. Taken en systeemgrenzen leggen we vooraf vast.
Voor welke bedrijven past technisch partnerschap?
Voor bedrijven met actieve platformen, ERP-koppelingen of configuratoren die doorlopend beheer en duidelijke verantwoordelijkheden nodig hebben. Stuurt je eigen team project en beheer al aan en zoek je alleen extra ontwikkelaars? Dan past ontwikkelcapaciteit beter.
Welke beheerafspraken passen bij ons?
Basic omvat 8 uur onderhoud en doorontwikkeling voor € 1.400 per maand. Standard omvat 20 uur voor € 3.200 en Pro 40 uur voor € 6.000. De afgesproken reactietijden en beheertaken horen bij het pakket. We kiezen het pakket op basis van je systemen en terugkerende werkzaamheden. Je kunt maandelijks van pakket wisselen. Alle prijzen zijn exclusief btw.
Hoe verloopt de samenwerking?
Na de inventarisatie leggen we toegang, monitoring, onderhoudstaken, reactietijden en escalatie vast. Je contactpersoon stemt storingen, wijzigingen en releases af. In regelmatig overleg bespreken we uitgevoerde werkzaamheden, uren en vervolgstappen.
Wat gebeurt er met ongebruikte uren?
We reserveren capaciteit voor jouw systemen. Afspraken over ongebruikte uren, aanpassingen van het budget, looptijd en opzegging leggen we vooraf vast.
Wat gebeurt er bij storingen buiten kantooruren?
Eventuele storingsdiensten, contactmogelijkheden, reactietijden en kosten worden vooraf in de SLA afgesproken. De beschikbaarheid hangt af van de overeengekomen ondersteuning.
Wat is het verschil met losse ontwikkelcapaciteit?
Bij losse ontwikkelcapaciteit stuur je zelf project, prioriteiten, releases en beheer aan. Reviews en tests horen ook daar bij het werk. Bij technisch partnerschap nemen we daarnaast de afgesproken beheerverantwoordelijkheid, monitoring, onderhoud, vervanging en reactietijden op ons. Het maandbedrag dekt dit beheer en de gereserveerde capaciteit. Omgerekend is dat € 150 tot € 175 per inbegrepen uur, afhankelijk van het pakket.