ERP-data-integratie voor het mkb: aanpak en valkuilen
Verbind ERP, CRM, webshop en spreadsheets met duidelijke afspraken over gegevens, foutafhandeling en beheer.
Door Ralph Heezen
Je ERP, CRM en webshop kunnen ieder goed werken terwijl je team toch dagelijks gegevens overtypt. Een betrouwbare integratie richt zich op die overdrachten: welke gegevens gaan waarheen, welk systeem is leidend en wat gebeurt er als iets misgaat?
Werk je met Exact Online, Exact Globe+, AFAS of Microsoft Dynamics 365 Business Central? Dan begint de verkenning bij jouw editie, licenties en beschikbare interfaces. Voor productiebedrijven kunnen ook Isah of Ridder iQ deel uitmaken van de gegevensstroom. Een systeemnaam alleen vertelt nog niet welke gegevens je kunt lezen of bijwerken.
Begin bij één proces#
Kies een overdracht die aantoonbaar tijd kost of fouten veroorzaakt. Bijvoorbeeld webshoporders naar het ERP, klantgegevens naar het CRM of voorraad naar een verkoopkanaal. Leg eerst het huidige proces en de uitzonderingen vast.
Drie soorten koppelingen#
| Type | Doel | Belangrijke afspraak |
|---|---|---|
| Rapportage | Gegevens lezen en samenbrengen | Welke bron bepaalt het cijfer? |
| Synchronisatie | Gegevens tussen systemen bijwerken | Welk systeem is leidend per veld? |
| Procesautomatisering | Acties over meerdere systemen uitvoeren | Welke acties mogen automatisch? |
Een dashboard kan een passend begin zijn wanneer je eerst inzicht wilt. Voor automatische wijzigingen zijn ook rechten, controles en herstelmogelijkheden nodig.
Vijf valkuilen#
- Onvoldoende gegevenskwaliteit. Bepaal hoe je klanten, artikelen en orders betrouwbaar herkent.
- Onbekende API-beperkingen. Controleer toegang, beschikbare velden en limieten vóór je een werkwijze toezegt.
- Onduidelijk eigenaarschap. Voorkom dat twee systemen hetzelfde veld ongecontroleerd overschrijven.
- Onzichtbare fouten. Maak mislukte synchronisaties zichtbaar en spreek af wie ze herstelt.
- Geen beheerplan. Koppelingen vragen onderhoud wanneer systemen of processen veranderen.
Kosten en oplevering#
| Onderdeel | Eenmalig richtbudget, exclusief btw |
|---|---|
| BI-dashboard of weekrapport uit 2–3 systemen | € 5.000–€ 15.000 |
| Stamgegevens synchroniseren tussen ERP en CRM of webshop | € 8.000–€ 25.000 |
| Procesautomatisering | Bestaande standaardmodules vanaf € 5.900; maatwerk op aanvraag |
Het aantal bronnen, de gegevenskwaliteit en de benodigde acties bepalen de inspanning. Je ontvangt een offerte met ontwikkeling, hosting en beheer apart vermeld. Bij oplevering horen documentatie en een controle met representatieve gegevens.
Bekijk Exact-koppelingen, ERP- en API-koppelingen of data-integratie en BI. Je kunt ook één proces toetsen met het prototype in 10 dagen.
Laat je systemen samenwerken
Ontdek hoe we koppelingen bouwen, welke technieken we gebruiken en wat we vooraf afspreken.
Bekijk ERP- en API-koppelingen